10 maneras de matar las buenas ideas

En este negocio nos topamos con todo tipo de clientes, anunciantes e investigadores, que involuntariamente (así quiero pensarlo), matan ideas con un potencial enorme. Ideas que pueden darle a las marcas, productos y/o servicios verdaderas diferenciaciones, posicionamientos o conceptos novedosos pero que al final se quedan en el camino.

Ya lo probamos antes y no funcionó
El mundo cambia, lo que no funcionó ayer podría ser un bombazo mañana. El consumidor evoluciona y se sofistica, pero también gusta de lo básico, sencillo, claro e impactante. Está bien aprender del pasado, pero también es sencillo volverse prisionero del mismo.

El problema con eso es …
Algunas personas disfrutan siendo el abogado del diablo tan a menudo y piensan que destruir una idea es tan bueno como tenerla. Los abogados del diablo pueden ser útiles cuando se trata de comparar dos ideas, pero pueden ser un problema si empiezan a creerse los guardianes de la verdad.

Déjame verlo con …
Una idea nunca va a poder darle gusto a todo el mundo o gustarle por igual al gerente de marca, consumidores, investigadores, etc. Para que todo el mundo esté de acuerdo hay que hacer demasiados sacrificios por los cuales la esencia de la idea se pierde en el proceso. Una decisión por consenso no es una solución óptima, sólo es la solución media.

Nadie lo ha hecho antes
¡Qué bueno ! Que nadie lo haya hecho no implica necesariamente que no vaya a funcionar. Es mejor abrir brecha que seguir caminos. Hay que ser el primero en todo.

Ya estamos en eso
Esta suele ser una forma encubierta de proteger el status quo actual de algunas personas, manteniendo la postura de que ya están haciendo algo como lo sugerido. No hay nada nuevo en este mundo. Todas las ideas surgen por fusión y combinación de otras. Los seres humanos destacamos sobre los animales por nuestra capacidad para imitar cosas y mejorarlas durante el proceso.

A nadie le va a gustar
Los hay quienes creen tener un conocimiento perfecto de lo que al consumidor le va a gustar y lo que no. Frecuentemente generalizan y desacreditan a su interlocutor con frases como “todo el mundo sabe que ….”, piensan y deciden por sus jefes, los consumidores y hasta por sus esposas. Pero ¿cómo puede saber lo que piensa todo el mundo?

Quiero que sea perfecta y a prueba de balas
Eso no existe. Si pretendes que tu idea, concepto o campaña sea perfecta desde el principio, la idea nunca verá la luz. Ninguna idea es perfecta pero asumir riesgos es mejor que no hacer nada. Si no estás cometiendo algunos errores entonces es que probablemente no estás asumiendo un nivel de riesgo suficiente. Hazla crecer, no la blindes.

La categoría no se mueve así
Está bien saber de tendencias y características en el mercado en el que se mueve nuestra marca, pero de ahí a seguir el modelo acartonado de la competencia. Hay formas y hay fondo. ¡Innovación!

Eso no va con la compañía
Tener una cultura empresarial fuerte es algo valioso, pero vivir atrapado en ella es un serio impedimento a la innovación. Hay que salirse de las áreas de confort y seguridad. Si no romper esquemas, al menos hacerlos flexibles.

Eso es una estupidez
Algunas personas distinguen sólo dos clases de ideas: las que se les han ocurrido a ellos y las que son una estupidez. Una idea cuando nace es como una planta. Frágil, débil pero con cuidados y atención puede crecer y llegar lejos. Hay que cuidarla para hacerla crecer y que dé los frutos.

¿Alguien quiere agregar otras?

Sobre el autor de este texto
Hermann von der Meden es director regional creativo de BBDO en Centroamérica.

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Diseñe su plan de marketing

Su plan de marketing debe ser un documento claro, conciso y bien pensado que lo guíe a través de su programa de marketing. Debe centrarse en el objetivo de su marketing y la forma en que pretende lograrlo. El plan de marketing es fundamental para su éxito, independientemente de que su empresa ofrezca productos o servicios.

A continuación se señalan los seis elementos principales para diseñar un buen plan de marketing. Puede que sólo necesite una o dos oraciones por sección, o podría subdividir cada sección en algunos puntos breves.

1. El objetivo
2. Su cliente objetivo
3. Los beneficios de su producto o servicio
4. Su posicionamiento
5. Sus tácticas de marketing
6. Su presupuesto de marketing

Al abordar cada sección, tenga en mente los siguientes consejos y sugerencias:

Diseñe un plan de marketing simple.

Muchos dueños de pequeñas empresas se enredan tanto en los detalles que pierden de vista sus metas. Con un plan simple, tendrá un esquema claro que apunte a los objetivos que necesita

Ponga su plan de marketing en papel (en lugar de pensar en él y mantenerlo en su mente).

Es importante tener un documento que le recuerde lo que está tratando de lograr.

Sea directo y claro.

Si no está seguro, pídale a un amigo, pariente, colega o empleado que lea su plan. Ellos deberían captar inmediatamente sus metas.

No sea demasiado flexible.

Podría verse tentado a incluir diversas contingencias del mercado en el plan. Si su mercado cambia con tanta rapidez, deberá considerarlo en su plan. Pero diseñe una estrategia que pueda cumplir: ése es el objetivo principal de tener un plan.

Revise con frecuencia su plan de marketing, en forma trimestral o incluso mensual.

Eso no significa que tenga que revisarlo todos los meses. Pero tómese el tiempo para evaluarlo y asegurarse de estar cumpliéndolo.

Finalmente… nunca deje de comercializar sus productos o servicios.

Una vez que tenga implementado su plan, necesita actuar. Comprométase con su programa de marketing. No se quede estancado. Manténgalo activo y le estará dando a su empresa la oportunidad de progresar.

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10 tips para que las Pymes expriman el potencial de las redes sociales

El potencial que pueden tener Facebook, Twitter, LinkedIn o Xing, es decir, las redes sociales,  como plataforma de promoción para la mayoría de las Pymes,  para crecer dentro y fuera de Internet, es un elemento a considerar. Por esta razón, desde SuDinero.com.mx,  les ofrecemos un decálogo de consejos que –sin duda–  ayudarán a los pequeños y medianos empresarios:

1. Apunta bien y acertarás. Una vez que conozcas en el plano real a tu usuario o consumidor haz lo mismo en Internet. Descubre en qué redes sociales están tus clientes antes de actuar en una concreta. Puede que te convenga más actuar en redes sociales especializadas verticales que en redes sociales generalistas,  si lo haces en una red social generalista puede que quieras enfocarte en un tipo de público concreto.  Tú tienes la decisión y la posibilidad de apuntar directo al target adecuado.

2. Si tu actividad es comercial abre una página profesional en la red social Facebook. Las páginas son la mejor opción para promocionar una tienda, un establecimiento de servicios o cualquier negocio  Nunca abras un perfil personal  para tu negocio porque te lo cerrarán con toda la razón de hacerlo. También puedes abrir una página de la empresa en las redes sociales profesionales cómo LinkedIn.

3. Si tu actividad es más social decídete por un grupo. Los grupos, a diferencia de las páginas, son más abiertos al diálogo y a la colaboración entre usuarios. Si tu actividad es fundamentalmente social da de alta un grupo en lugar de una página y haz que todas las comunicaciones giren en torno a la actividad que realizas. Hay grupos en muchas de las mayores redes sociales.

4. Interactúa dejando comentarios y atendiendo a tus clientes. Sube imágenes de tus nuevos productos, anuncia ofertas desde tu página, deja información sobre eventos que organices o en los que participes, etcétera, es decir, si te embarcas en redes sociales préstales atención, interactúa con la comunidad que se vaya creando,  al igual que queda fatal no contestar al teléfono en un negocio o comercio, lo mismo sucede cuando no respondes a un mensaje en redes sociales.

5. Mantén actualizada tu agenda de contactos. Las redes sociales pueden hacer las veces de agendas de contactos alojadas en la web. Si mantienes organizada y actualizada tu agenda de “perfiles” podrás acceder a ella en cualquier lugar donde tengas acceso a Internet sin llevar encima tu ordenador. Puede ser muy útil.

6. Realiza acciones exclusivas en las redes sociales. No pienses en las redes sociales como algo secundario, sino como una prolongación real de tu negocio y un canal muy especial. Realizar promociones exclusivas a través de las redes sociales aumentará tu popularidad entre aquellas personas que sean seguidoras de tus productos o servicios. Dales a conocer que por estar ahí ellos también pueden conseguir beneficios.

7. Utiliza los eventos. Haz uso de los calendarios de eventos en las redes sociales para dar a conocer tus campañas y acciones. Podrás invitar a tu público objetivo a aquellas citas que consideres clave para promocionar tus productos y/o servicios. Es gratis, fácil de usar y accesible para cualquier usuario que esté conectado a las redes sociales.

8. Aprende a aceptar las críticas. Una de las características principales de las redes sociales es que son plataformas vivas. Los usuarios pueden y deben opinar en todo momento. Tolera las críticas, encáralas con el mayor respeto y sé receptivo con todos los comentarios que te dejen. Sólo así podrás mejorar tu servicio y atención al cliente.

9. Nunca seas un spamer (bajo ningún concepto). La palabra spamer define a aquellas personas que se dedican a enviar mensajes de publicidad a mansalva. Tu misión como responsable de comunidad de tu Pyme consistirá en promocionar productos y servicios, pero hazlo con estilo, sin caer en el el estilo del vendedor insoportable, acosador de los clientes o potenciales clientes. Por ejemplo, cuando envíes mensajes o invites a eventos no hagas invitaciones masivas y selecciona a los invitados. Seguro que es más laborioso  pero la imagen que se llevan de ti cuando eres un spamer no es la mejor y te aseguramos no es lo que buscas para tu empresa, negocio o comercio.

10. Arriesga en redes sociales. No tienes nada que perder y únicamente necesitas invertir tiempo. Si recurres a comunicarte con tus consumidores desde redes sociales puedes hacerlo sin gastar dinero salvo que te apuntes a la publicidad por palabras de Facebook o te hagas premium en las distintas redes sociales que dan dicha opción. No hay nada mejor que arriesgar cuando la mayoría de las acciones de promoción que puede realizar una Pyme en una red social son completamente gratuitas.

En SuDinero.com.mx esperamos que estos 10 consejos te sean de utilidad y te deseamos éxito en tu negocio, empresa o comercio.

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5 tendencias en marketing que vale la pena observar

En mercadotecnia no nos asustamos con cambios tecnológicos o movimientos sociales, son para nosotros, algo común. No hay un día que no pase sin que un cliente, amigo o compañero de trabajo nos diga algo como “hay una nueva estrategia, entonces hay que modificar todo el plan”. Es pan de todos los días, tal vez sea por que en marketing la rotación de los puestos es increíble, no pasa un año sin que las bases datos giren 180 grados. Este entorno nos hace estar muy abiertos al cambio, en cuanto a tendencias tenemos que estar enterados, sólo así podemos proponer algo que a la competencia ni siquiera se le ha ocurrido. El éxito de los estrategas del producto y de la creatividad está fuertemente ligado a dos factores: cultura universal y manejos del futuro.

Parece imposible

Manejar el futuro parecería un trabajo difícil pero en realidad tiene que ver con leer mucho y poner atención a lo que sucede en nuestro entorno, como en la película de Bruce Almighty, las señales están en todos lados, sólo hay que querer verlas. En marketing veo cinco tendencias que pueden moldear el futuro y en todos los casos están ligadas a la eliminación del marketing como intermediario entre la marca y el consumidor.

1. Location based marketing

Olvídense de foursquare, el futuro está en que las marcas tengan conocimiento exacto de tu ubicación sin necesidad de que hagas un “check in”. Con un creciente número de aparatos con GPS y la implantación de sistemas de reconocimiento facial y RFID (Radio Frequency ID) la privacidad será cosa del pasado. No habrá la posibilidad de hacer opt outs cuando se trate de tu ubicación, lo mismo que sucede en un Sea World donde al comprar un boleto cedes los derechos de tu imagen para fines promocionales, sucederá en los retailers en el cercano futuro, abriendo posibilidades muy interesantes para hacer promociones a la medida.

2. Augmented reality

Este tecnología promete llevar la integración de bases de datos con la ubicación del usuario creando de facto mapas virtuales, en los que podrás ubicar con el uso de una cámara los baños dentro de un centro comercial o el puesto de nachos que tanto te gustan. Al fusionar esto con sistemas de navegación y heads up displays (HUD) veremos mapas comerciales en los autos en el cercano futuro y con ellos una nueva forma de publicidad exterior virtual, eliminando probablemente la necesidad de hacer un letrero físico para tu tienda.

3. Clientes patrocinados

Hoy el mayor valor de una recomendación es la que proviene de un conocido, es por eso que las redes sociales tienen implicaciones tan importantes para las marcas, a través de ellas se puede crear o destruir el valor percibido de un producto. Los consumidores en el futuro que representen un alto valor de recomendación. Se convertirán en agentes patrocinados por las marcas, pero no sucederá con uno sólo sino con miles de ellos, creando nuevos horizontes para puestos como el community manager, y veremos áreas como consumidores clave en paralelo a cuentas clave.

4. Impresos como vehículo de profundidad

En el futuro no leeremos menos, por el contrario leeremos mucho más. Según Nicholas Carr lo que cambiará es la forma en la que nos relacionaremos con los textos. Las revistas en particular se convertirán en la nueva forma de lectura de análisis y reemplazarán el lugar de los libros en términos de lectura a profundidad. También veremos efectos en la forma en la que se escribe con textos impresos más similares a interntet, con longitudes menores y short callouts al estilo web.

5. La medición de todo

El futuro del consumidor estará inundado por las métricas, una obsesión casi enfermiza en medir todo lo que hace. Un efecto claro del dominio cada vez mayor del mundo digital sobre el mundo físico. Hoy ya medimos la distancia que corremos y la velocidad en la que lo hacemos con el Polar o el Nike +, pero es sólo el comienzo. Muchas de las actividades del mundo físico están siendo monitoreadas de manera remota y registradas en bases de datos, el futuro estará en medirlas y encontrar formas de monetizarlas. Empresas como City Public Services ofrecen termostatos a sus cientes para poder controlar la temperatura de su hogar de manera remota, pero también pueden en caso de necesitarlo, apagarlo sin necesidad del consentimiento del consumidor para evitar un pico en el sistema de abasto eléctrico. En el futuro cercano podremos ofrecer promociones a partir de la temperatura de la leche en el refrigerador.

Por lo pronto los dejo con estas tendencias y los veo la próxima semana por lo pronto los veo en twitter @varu28, seguro nos vamos a divertir.

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5 problemas de las Pymes para el éxito

Contrario al antiguo guerrero griego Aquiles, las pymes en México no sólo tienen un talón sino cinco puntos vulnerables que las pone en peligro y las podría dejar fuera de la competencia.

Limitantes como la capacidad de modernización, innovación de productos e inversión en tecnologías y estrategias, además de debilidades como la falta de asesoría empresarial, deficiente administración, talento no calificado, desconocimiento de mercados y  sistemas de calidad, son algunas de las áreas a trabajar en las pequeñas empresas, dice la gerente encargada del Programa de Desarrollo Pyme (PDP) Adecco, Erika Castillo.

“Según nuestra experiencia, las posibilidades de éxito de este tipo de empresas en el mercado local son en promedio del 25% al 30%, por debajo de la media mundial que es de alrededor del 40%”, precisó Castillo.

Aunque existen muchas áreas de oportunidad en las pequeñas y medianas empresas, uno de los obstáculos más grandes sigue siendo el acceso al financiamiento para sacar adelante sus ideas de negocio o de innovación de producto.

Sin embargo, los esfuerzos por llegar a este sector empresarial siguen a la orden del día, un ejemplo de esto es que en 2009 el Fondo Pyme de la Secretaría de Economía aumentó en un 40%  el apoyo financiero a estas empresas.

Otro ejemplo de apoyo para la pyme es el programa México Emprende con el cual se ofrecerá un financiamiento por 4,500 millones de pesos para ayudar a la generación de empleo y autoempleo, recursos que según información del programa, estarán destinados al desarrollo de proyectos productivos en sectores poblacionales específicos.

A pesar de la existencia de este tipo de programas y proyectos, la realidad de muchos de los negocios que acuden ellos es que los recursos llegan cuando el empresario ya no está en vías de poder aprovecharlo, de acuerdo a información de la Asociación Nacional de Empresarios Independientes (ANEI).

Una de las opciones para que las empresas tengan claro cuál es su panorama financiero antes de requerir un apoyo de este tipo, es que trabajen de la mano con el consultor empresarial, el cuál le “ayudará a identificar cómo están sus índices de rentabilidad“, indicó Castillo.

Según la experiencia de Adecco en la asesoría a pequeñas y medianas empresas mexicanas, cuando se hace un diagnóstico de qué está fallando en la organización, se ha encontrado que en muchas de ellas ha sido necesario que la empresa deba diversificar sus productos y servicios para suplir una demanda que estaba siendo ignorada y que genera mayor rentabilidad.

“También se han encontrado grandes deficiencias en la falta de claridad jurídica y legal en los contratos de los empleados respecto de las prestaciones y beneficios que se otorgan al trabajador, en este punto hemos tenido que ayudar mucho con la normatividad”, agregó Castillo.

Algunos de los problemas más comunes en las pymes son:

• La falta de conocimiento en la nueva cultura de desarrollo organizacional.
• Falta de claridad de cómo llevar sus producto o servicios al consumidor final.
• Incapacidad para fortalecer el área comercial y de ventas de la compañía.
• No conocer si el personal que tienen actualmente es el adecuado en un proceso de crecimiento.
• Resistencia al cambio.

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¿Ya cayó su empresa en las redes sociales?

Es innegable. Tener un perfil en Facebook o ser usuario Twitter no es novedad. Lo que aún no se termina de entender es cómo hacer esto redituable para su marca. En nuestra agencia contamos ya con algunos casos de éxito en este sentido (compartidos en ediciones anteriores) y al margen del tamaño o los recursos que deba invertir en este medio (no son tan gratis como parecen) me permito acercarle algunas recomendaciones para que haga el mejor uso del social media marketing.
El perfil de la empresa no es personal. Quien maneje las redes sociales de su marca o producto no debe hacer comentarios, posteos o actividades que no sumen al valor de su marca. Eso sería el equivalente de querer poner su foto en los anuncios de su empresa. Además, el manejo inadecuado de la información puede generar serios problemas
Los usuarios de las RS no son pasivos. Si han decidido seguir a su marca o ser su fan, no espere que sean contemplativos. Interactuarán, reclamarán y usarán su perfil como buzón de quejas y sugerencias. Son los nuevos prosumidores, versus el consumidor pasivo y sin voz. Aquí podrá encontrar desde hooligans antimarca hasta verdaderas oportunidades de mejorar su atención y servicio. Es por ello muy importante que gestione las críticas de la misma manera (o mejor) de cómo lo haría en persona. Igualmente recíprocos serán los comentarios.
El tamaño no importa. No se fíe de que tener 5 mil seguidores le garantiza el éxito en RS. Al igual que una estrategia de mercadotecnia, las de RS deben estar basadas en conseguir resultados, no en el número de personas que ven la publicidad. Además, recuerde, ser fan o seguidor de una marca no significa comprometer una acción de compra por ese producto o servicio. Si no me cree, revise los muros de Facebook de los ex candidatos a la Presidencia Municipal de Tijuana y compárelos con los resultados de las urnas.
Hay que matar el ego: En las redes sociales, como en toda su comunicación, hay que ser intrigante, fascinante y endulzarle el oído a su mercado meta. Ya basta de decir que somos los más bonitos, los más grandes, los mejores. Dígale al usuario cosas relevantes, interesantes y que puedan ser asociadas a su marca. Esos posts “ya casi somos 500” no le interesan a nadie (excepto a quien los escribe). Hable de tú a tú con los usuarios y sea propositivo. Dele información que también le interese, no piense sólo en su marca o producto.
No lo tome tan personal, pero conduzca su marca como persona: Con civilidad, respeto, manejo adecuado del lenguaje y administrando de manera permanente la información, eventos y cuando le hablen, conteste. Si es de inmediato, mejor.

Empiece ayer: En esto de RS todos estamos aprendiendo, pero la mejor manera de empezar es practicando. Hágalo con su página personal y con sus amigos. Si quiere desarrollar un proyecto estratégico a mediano plazo, consulte con un profesional, se ahorrará grandes dolores de cabeza.

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Está Means III entre los más influyentes

Samuel Means III, presidente y director general de la firma Kenworth Mexicana, fue considerado uno de los 300 hombres más influyentes por la revista Líderes Mexicanos.
El ejecutivo fue notificado este lunes al llegar a su oficina, cuando recibió un paquete en el que, además de tener un ejemplar de la revista Líderes, había un distintivo que lo acreditaba como una de las 300 personas más influyentes de México.
Cada año la revista publica un ejemplar en el que incluye grandes personalidades del mundo empresarial, cultural, artístico, comercial y deportivo.
La selección de los personajes es en base a las acciones para influir de manera positiva en la sociedad y en el desarrollo del País.
Kenworth Mexicana es la empresa líder en la producción y venta de tractocamiones en el País.
Samuel Means es el único directivo de la industria automotriz que es enlistado en la prestigiada publicación.
Nació en Pennsylvania, Estados Unidos, en febrero de 1941, cuenta con una maestría en administración de negocios por la Universidad de Chicago.
Fue designado director general de Kenworth Mexicana en 1994, organización que en 2002 alcanzó el 58% de participación de mercado de tractocamiones.
Durante 2009 la organización cumplió 50 años de vida y éxitos.
El año pasado fue considerado uno de los 40 más influyentes de la industria automotriz, al ser Kenworth Mexicana la primera empresa en comercializar en México un motor híbrido que podrá ser utilizado por vehículos pesados, el cual ayudará a reducir el consumo de combustible en un 30%.
Además, se colocó en el lugar 29 de los 100 más influyentes de la Revista T21 en 2009.
Y aunque el panorama para la industria fabricante de camiones fue complicado en 2009, Kenworth apostó por su calidad en la fabricación para sortear las tempestades.

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Invita IP a votar y tener descuentos en restaurantes

“El voto es el alimento de la democracia” es la campaña que realiza la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados en Mexicali (Canirac), para promover el sufragio este próximo domingo.

El presidente del organismo, Luis Gustavo Lozano, expresó que la cruzada consiste en dar un descuento entre el 10 y 20% a los comensales que acudan a uno de los 32 restaurantes participantes, y así promover la participación ciudadana.

Dijo que el domingo es un día en el que las familias comúnmente salen a comer, por lo que pueden aprovechar para ir a votar, y a parte tener un beneficio al mostrar su pulgar.

Asimismo comentó que es preocupante el abstencionismo que existe, y es que el año pasado la participación fue de alrededor del 30%, por lo que buscan motivar a la gente.

Adicionalmente se entregarán 10 mil volantes para que la gente conozca los restaurantes en los que puede tener descuentos.

En la rueda de prensa realizada para hacer el anuncio participó también el presidente del Consejo Coordinador Empresarial de Mexicali, Edmundo Guevara.

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Kotler y la transformación mercadológica

En su visita a México, en el Foro Mundial de Marketing & Ventas organizado por HSM Global, Philip Kotler, platicó con Merca2.0 sobre los retos que enfrenta la industria de la mercadotecnia en tiempos de crisis.

Reconocido en el mundo como padre de la mercadotecnia moderna, Philip Kotler, explica en entrevista con Merca2.0, que los elementos englobados en la Mercadotecnia 3.0 están enfocados para que el producto y los valores de éste, lleguen directamente al corazón, mente y espíritu no sólo de los consumidores, sino también al de los inversionistas, empleados, distribuidores y proveedores.

“El Marketing 3.0 tiene que ver con el ADN mismo de la compañía. En este nivel, la empresa se preocupa por todos los integrantes del equipo y está consciente de que todos deben ganar, pues no sólo se debe generar dinero para los inversionistas. Ahora las cosas están cambiado”, comenta Kotler, autor de más de 30 exitosos libros publicados, como “Marketing Models”, “Kotler on Marketing” y “Marketing Insights: from A to Z”.

A raíz de la vertiginosa evolución de la industria de la mercadotecnia, derivada de la inmediatez de la información y la segmentación total, surgen nuevos hábitos de compra y por ende, las compañías deben entender el nuevo proceso de toma de decisión de los consumidores para crear de manera exitosa una estrategia que genere ese engagement que todos buscan pero que pocos encuentran.

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10 consejos clave para toda Pyme

Te ofrecemos en este artículo diez consejos clave para que las Pyme mejoren la rentabilidad de sus negocios y afronten de forma competitiva las condiciones cambiantes del mercado.

Se pueden resumir en 3 grupos:

Más control financiero:

• Control estricto sobre las previsiones de cobros y pagos de las facturas de tu compañía.
• Control exhaustivo sobre los costos de todos los departamentos de tu empresa.
• Mejor gestión de la contabilidad presupuestaria.
• Mejor gestión de compras: ajustar los pedidos a proveedores según las necesidades reales del stock.
• · Aplicar correctamente los  modelos fiscales.

Mejor uso de la tecnología:

• Intentar gestionar electrónicamente, en la medida de lo posible, todos los trámites que lo permitan. Reducirás costes en papel, archivo y envío.
• En épocas de crisis se dan cambios normativos y fiscales que pueden ser provechosos para las Pyme. Es recomendable estar atento y acceder a herramientas tecnológicas que ayudan a obtener el máximo rendimiento de esos cambios.
• Mantén una red de información muy completa que te ayude a obtener la flexibilidad necesaria para dar respuesta a todas las amenazas y oportunidades que se presentan en el mercado.
• Accede a herramientas tecnológicas que te ayuden a gestionar posibles situaciones de impagos por parte de los clientes.

Inversión en programas de fidelización:

• Es bien sabido que los costes de retención de un cliente son menores que los costes de ganar uno nuevo. Conviene no perder clientes en tiempos de crisis. Siempre es recomendable implementar sistemas de fidelización de clientes que nos permitan ofrecer todas las ofertas y promociones de nuestra empresa.

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