Geo construirá 29,000 viviendas en “4 fábricas de casas”

Corporación Geo, la mayor desarrolladora de vivienda en el país, buscará consolidar su posición de líder de mercado con la construcción de tres fábricas de casas más que se sumarían a la que ya tiene en Tijuana, con lo cual en ambientes totalmente cerrados y en líneas de producción, como se ensamblan los vehículos, podrá producir hasta 29,000 casas al año.

Geo requirió de una década para hacer lo propio que Henry Ford en el siglo pasado, automatizar la cadena de producción. Fue a principios de este año cuándo inició la producción de casas en Tijuana, Baja California a través del llamado proyecto “Alpha” que tendrá una capacidad de ensamble de hasta 12,000 viviendas que se “armarán” con módulos de concreto hechos por separado.

Fue en 1988 cuando Geo planeó la “producción continua de grupos de vivienda, semejando a una fábrica”. Idea que se materializó en Tijuana y ahora ya planean la construcción de otras tres fábricas, una de ellas se instalará a 55 kilómetros al norte de la capital del país, en Zumpango, Estado de México.

Las otras dos se construirán en las inmediaciones de las ciudades de Monterrey y Guadalajara.

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Cemex se pone “verde” y apuesta al concreto

En el marco de la Convención de las Naciones Unidas para el Cambio Climático que se celebrará en noviembre en Cancún, el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT por sus siglas en inglés) presentará un estudio para mostrar la conveniencia de transitar del asfalto al concreto.

Esta actividad tendrá lugar como parte de un taller de construcción sustentable; de esta manera, Cemex promueve un mayor uso del concreto principalmente en carreteras que en su mayoría siguen siendo construidas con asfalto, decisión que a largo plazo representa un costo monetario y ambiental mucho más alto porque los caminos de asfalto requieren un mantenimiento por lo menos cada dos años, mientras que con el concreto es de hasta 15 años.

Luis Farías, vicepresidente de Energía y Sustentabilidad de Cemex, explicó que por lo general se piensa que el gasto inicial de una carretera es menor al utilizar asfalto, pero que en el largo plazo los beneficios son mayores.

La apuesta de Cemex en el concreto es mucho más ambiciosa. Francisco Garza, presidente de la región Américas en Cemex, explicó que la compañía tiene registrados 17 innovaciones de las cuales 75% están en proceso de patente y el resto ya se ofrecen comercialmente como es el caso del concreto anti humedad, el antibacterial y uno más resiste con menor espesor.

Incluso Garza reveló que recientemente obtuvieron un contrato para la ampliación del aeropuerto internacional de Dallas, Texas, donde participaron desde la evaluación financiera, operativa y de ingeniería del proyecto y ofrecieron un tipo de concreto que redujo en 12% el gasto de este insumo.

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Comunicación móvil, ‘arma’ para Pymes

La actividad y comunicación cotidiana de toda persona y en especial la de los ejecutivos puede ser regulada y determinante para el crecimiento de una compañía o Pequeña y Mediana Empresa (Pyme), usando telefonía móvil inteligente.

En México, cerca del 97% de las empresas son Pymes, quienes contratan de 10 empleados a 20 empleados y aportan el 70% de los trabajos en el país según datos de la Secretaría de Economía (SE).

“El uso de la comunicación en una empresa es algo esencial siempre y cuando las tecnologías (teléfonos móviles, Internet y otros aparatos) se utilicen de forma adecuada para el crecimiento de la misma sin alterar las prioridades de gasto e insumos de la misma”, dijo el catedrático de administración y mercadotecnia de la Universidad Panamericana (UP), Roberto Garza,

Las empresas de telecomunicaciones dan planes de servicios integrales que incluyen telefonía móvil, Internet, correo electrónico, telefonía fija y servicios digitales. Todas ofrecen precios y paquetes con productos especiales para disminuir costos y ampliar ganancias.

Entre las compañías que tienen ofertas especiales se encuentran Telcel, Iusacell, Telefónica Movistar y Nextel.

La penetración de telefonía celular en el país es de 82.4 líneas por cada 100 habitantes, de los cuales más de 11 millones de móviles son smartphones, según datos de The Competitive Intelligence Unit (CIU).

Del mismo modo, el director y senior partner de CIU, Gonzalo Rojón, comenta que “las proveedoras de servicios de telecomunicación suelen dar servicios de manera más barata a empresas que quieran más productos, sin embargo, aunque la mayor parte del sector se forme por un limitado personal (Pymes) las posibilidades de crecimiento accesos a tecnologías es igual que cualquier otro gran corporativo”

Actualmente cualquier empresa, independientemente del tamaño que tenga, está sometida a una fuerte presión para aumentar su productividad, reducir sus costos y ofrecer un servicio de alta calidad. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) constituyen una herramienta esencial para que las empresas mejoren su eficiencia y la calidad de sus productos y servicios, así como para fomentar su penetración en el mercado, advierte la consultoría de servicios empresariales Everis, en un estudio.

Garza señaló que las empresas de telefonía celular obtienen más del 90% de sus ingresos de los servicios en líneas de prepago y una menor parte en los planes de pospago.

Las empresas Telcel y Telefónica Movistar comentan que dependiendo de las necesidades de la compañía y los productos que se quieran contratar, se hace un cálculo del precio a pagar.

Telcel y analistas del sector de telecomunicaciones aseguran que “es necesario hacer un contrato por al menos, 5 líneas móviles con lo que se podría ahorrar entre un 10% y un 15%, comparado con los precios normales”.

A su vez, Telefónica comenta en su sitio web, al igual que su contraparte, que los planes empresariales son buenos para reducir costos innecesarios que se suelen dar al pagar tiempo aire de prepago o planes individuales de conexión telefónica. Usando estos productos las firmas pueden tener un gasto entre 15 a 20% menor.

Por el mismo rumbo, Nextel tiene 4 planes de modo corporativo; el primero se compone de comunicación ilimitada vía radio, mensajes, Internet o telefónica por unos 1,190 pesos, el segundo contrato cuanta con uso de radio y mensajes ilimitados por unos 725 pesos. Los otros 2 paquetes incluyen minutos de radio limitados o telecomunicación específica como conexión de radio a radio sin otro servicio adicional.

En el caso de Iusacell, las promociones empresariales pueden ser conocidas de manera directa, los precios oscilan de los 229 a los 746 pesos; siendo la primera opción limitada a 235 minutos y la más completa ofreciendo unos 928 minutos. Ambas ofertas contemplan minutos gratis a teléfonos de la misma empresa y mensajes a ciertos números.

“Las necesidades de las Pymes deben de evaluarse para saber si es necesario el uso de servicios corporativos que, casi siempre, son más baratos y ofrecen precios más competitivos que a los usuarios comunes”, reiteró Rojón.

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Empresas, sin interés en factura electrónica; apenas 1% emiten comprobantes digitales

A cuatro meses de que entre en vigor la ley que obliga a las compañías a dar factura electrónica, el Sistema de Administración Tributaria (SAT) registra que en cinco años de haber comenzado a utilizarse este esquema en México hasta julio del 2010 se habían emitido 796 millones 793,810 facturas electrónicas por 35,593 contribuyentes, de los cuales 22,772 son personas físicas y 12,821 son personas morales.

“De estas últimas, 11,270 son Pymes, el reto está en la disciplina que implica la migración, pues los negocios tendrán que alinear sus procesos operativos a los fiscales que exige la factura”, dijo Felipe Sánchez, director de Indicium Solutions.

Resistencia al cambio

Antonio Bolaños, especialista de GS1 México agregó que las Pymes cuentan con muy poca información para elegir un proveedor de estos servicios y como han vivido un proceso de facturación impresa de muchos años atrás, se resisten al cambio sin darse cuenta que al generar ahorros tendrán un retorno de inversión a largo plazo.

Sin embargo, del lado del gobierno ha faltado información masiva hacia los empresarios y definir las reglas de esta medida para el 2011.

“Todavía hay reglas que no están definidas y actualmente el empresario y proveedores de tecnología estamos en espera de que se concreten”, dijo Samuel Pérez, gerente de marca de Factura Electrónica de Contpaqi.

Sánchez agrega que todos los actores: gobierno, asociaciones, proveedores de solución, emisores y receptores tienen una parte del crédito en el avance pero también una parte de responsabilidad en que el proceso no haya sido más ágil.

Ahorros y beneficios

De acuerdo con Tralix, implementar el esquema digital permite que la empresa ahorre hasta 80% sobre los costos de la facturación tradicional en áreas como impresión, despacho y almacenamiento físico.

“El costo de una factura impresa puede ser de hasta 130 pesos desde su impresión hasta su entrega, mientras que los CFDs van desde 3.50 pesos cada uno hasta esquemas gratuitos, lo que representa ahorros en impresión, envío y almacenamiento frente al formato tradicional”, dijo.

De acuerdo con Pérez, el proceso de adopción para las Pymes es desde dos horas hasta un mes, dependiendo de los procesos que se deban adecuar al software o la solución que se utilice, el giro del negocio y el tamaño de la empresa.

Actualmente existen 25 proveedores de CFDs autorizados por el SAT, que ofrecen soluciones in house para las medianas empresas, las cuales son aplicaciones que pueden operarse desde su lugar de trabajo y que ayudan a generar, administrar y guardar de manera eficiente sus datos. Y para quienes no deseen invertir en una infraestructura como los micro y pequeños negocios, profesionistas independientes y honoristas existen las soluciones on line a través de un tercero.

Según el Código Fiscal 2009, aquellas empresas que tengan transacciones arriba de los 2,000 pesos tendrán que facturar con CFDs.

El rango de inversión por adoptar un software va desde 5,000 pesos hasta 250,000 pesos por licencia o una renta mensual gratuita de hasta 2,500 pesos, dependiendo del número de facturas que se emitan, dijo Pérez.

No todas las empresas entrarán a este sistema al iniciar el 2011. Los especialistas coinciden que si al llegar diciembre las Pymes no han migrado a la factura electrónica deberán mandar a hacer más comprobantes fiscales impresos, los cuales tendrán una validez de dos años más, tiempo en el cual tendrán que cambiar, pues los impresores autorizados perderán sus permisos a partir del próximo enero.

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Falla de San Andrés, un gigante dormido

Los investigadores han encontrado grandes terremotos en la zona Sur de la falla cada 88 años, lo que significa que se presentan tres veces más a menudo de lo que se pensaba anteriormente, por lo que existe evidencia más fuerte para pensar en un gran terremoto.
De acuerdo a estudios sísmicos hechos en el Sur de California, la falla de San Andrés es un lugar en donde se puede presentar un terremoto de grandes dimensiones.
El estudio, producto de años de investigación de campo en el área llamada Carrizo, ubicada al Sureste de California, encontró que los temblores a lo largo de la Falla de San Andrés han ocurrido con mayor frecuencia de lo que se creía.
Durante años, los científicos han dicho que los grandes terremotos ocurren cada 250 a 450 años a lo largo de la falla de San Andrés, sin embargo, el nuevo estudio encontró grandes sismos en la falla cada 88 años, en promedio.
El último gran terremoto en la falla fue en el año de 1857, por lo que importantes científicos advierten que es probable otro temblor similar en el Sur de California.
“El próximo terremoto podría ser más temprano que tarde”, dijo Lisa Grant Ludwig, una experta de la Universidad de California y coautora de un estudio sobre temblores, en la revista en línea Geología.
“Se pensaba que no existía riesgo de tener otro (terremoto) grande en el corto plazo. Bueno, ahora podrían estar listas las condiciones para una ruptura”, comentó.
Otros expertos describieron la revelación de un gran terremoto como un cambio importante en la forma de pensar sobre los riesgos sísmicos a lo largo del Sur de la falla de San Andrés.
Thomas Jordan, director del Centro de Terremotos del Sur de California, dijo que la falla está “cerrada y cargada y ha pasado un largo tiempo desde que ocurrió un terremoto en esa área, aproximadamente 150 años”.
Para llegar a esta nueva conclusión, los científicos cavaron grandes zanjas en la llanura de Carrizo y usaron una avanzada tecnología que combina la extracción de datos por carbono y la visualización de grandes datos geográficos, llamado Lidar, para buscar indicios de movimientos de la tierra.
Con esta tecnología se logró identificar terremotos ocurridos en el siglo 15, por lo que se creó un registro más completo.
La investigación encontró que en los exámenes anteriores de la falla de San Andrés había subconteo erróneo en el número de grandes terremotos, pues éstos se basaron en observaciones realizadas en la década de los setentas, cuando los científicos utilizaban cinta de medir y buscar evidencia de los terremotos anteriores.
“Ahora tenemos mejores técnicas”, dijo Grant Ludwig. “Podemos ver que hay en realidad más terremotos”.
Los científicos estiman ahora que los terremotos ocurridos en esa sección de la falla fueron en los años de 1417, 1462, 1565, 1614 y 1713.
El hallazgo añade peso a la hipótesis de muchos sismólogos que indican que la falla de San Andrés ha estado en un periodo de calma y que una importante fractura es posible.
Un estudio de 2009, en el que participó Ludwig, sugiere que la falla de San Andrés ha presentado retraso para una ruptura. Pero el informe presentado ofrece una estimación más sombría de la frecuencia en los terremotos que se han producido en ese segmento de la falla.
La falla de San Andrés es considerada una de las más peligrosas en el Sur de California, porque la parte Sur es capaz de producir un temblor tan grande con una magnitud 8.1 grados Richter.
La falla de San Andrés es un gigante dormido, es difícil imaginar el poder de un gran sismo en la zona Sur, debido a que el último terremoto se produjo hace más de un siglo, cuando la zona estaba escasamente poblada, sólo 4 mil personas vivían en Los Ángeles en aquel el momento.
El temblor de 1857, con una magnitud estimada de 7.9, es conocido como el terremoto de Fort Tejon, pero eso es un término algo inapropiado, porque se cree que comenzó más al norte, muy arriba en Parkfield en el Condado de Monterey.
El sismo de ese entonces corrió hacia el Sur por la falla de San Andrés cerca de 200 millas, a través de Fort Tejon y cerca del borde Norte del actual Condado de Los Ángeles, luego al Este hacia el paso de Cajon, en San Bernardino, cerca de lo que hoy es la autopista 15.
El terremoto fue tan potente que el suelo fue licuado, causando el hundimiento de los árboles en un temblor que duró uno a tres minutos.
El estudio fue realizado por científicos de la Universidad de California y la Universidad Estatal de Arizona.
La USGS, la agencia federal científica que estudia la tierra, envió a su propio equipo de investigadores a la llanura Carrizo para mirar los primeros resultados y revisar las pruebas del estudio.
“Estos investigadores realmente hicieron un gran trabajo”, dijo Ken Hudnut, geofísico del Servicio Geológico de Estados Unidos y salió a través de un documento muy sólido”.
Hudnut dijo que el “Big One” no se compararía con la mayoría de los terremotos que han sufrido los californianos. Este temblor grande en la falla de San Andrés, tendría dimensiones superiores a los 7 grados enviando ondas enormes de energía a lo largo de la falla.
Si el terremoto pega en Los Ángeles, el sedimento blando debajo podría amplificar las ondas, haciendo que el temblor sea peor.
Hudnut dijo que los futuros terremotos a lo largo de esa sección de la falla de San Andrés podrían ser más pequeños que el sismo que ocurrió en 1857.
“Este tipo de noticias no es para que las personas se resignen y se pongan en posición fetal, al contrario, deben recordar sobre la preparación para los terremotos”, aseguró Hudnut.
Ludwig dijo que su investigación debería motivar a la gente a prepararse.
“Si estás esperando que alguien diga si estamos cerca del próximo terremoto de la falla de San Andrés, basta con ver los datos. Si nos fijamos en los únicos datos que tenemos, no es muy reconfortante, pero me estoy preparando para esa posibilidad”, dijo.

www.lacronica.com

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Casi lista Red sísmica urbana en Mexicali

Los 12 acelerógrafos que serán instalados en Mexicali para integrar la red sísmica urbana de aquella ciudad, están siendo probados y calibrados en el Centro de Investigación Científica y de Educación Superior de Ensenada (CICESE), por lo que se espera que comiencen a operar en breve, según informó el Dr. Víctor Wong Ortega, jefe del Departamento de Sismología de esta institución.

Además, respecto al anuncio hecho por el director general del CONACYT, Mtro. Juan Carlos Romero Hicks, el pasado 18 de junio, sobre una asignación de 5 millones de pesos como apoyo al sistema de monitoreo sísmico en Baja California, Víctor Wong consideró que este dinero servirá no para ampliar las redes que ya opera el CICESE, en particular la Red Sísmica del Noroeste de México (RESNOM), sino para sustituir los equipos obsoletos que tienen 32 años operando.

Por ello, agregó, aún y cuando existe la perspectiva de contar con dinero para renovar equipo, “seguimos enfocados a conseguir recursos, buscando la manera de optimizar en un futuro la cobertura de RESNOM en la región noroeste de Baja California, con nuevas opciones que debemos explorar, como los fondos mixtos o proyectos específicos con el Centro Nacional de Prevención de Desastres (CENAPRED)”.

Diferenció los instrumentos nuevos que habrán de integrar la red sísmica urbana de Mexicali, del programa de renovación de equipos de las redes que ya existen.

En el primer caso, se trata de 12 acelerógrafos que ya fueron comprados y que en este momento están siendo probados y calibrados para, en el corto tiempo, instalarlos en la capital del estado.

Los recursos liberados para este fin ascienden a 1.5 millones de pesos, pero existe la posibilidad de incrementar la aportación, pues se quiere instrumentar otras regiones como Tijuana, Tecate y La Rumorosa, aprovechando que existe un interés evidente por parte de la iniciativa privada.

Esto, el interés manifiesto de organismos como el Consejo Coordinador Empresarial de Mexicali en apoyar la investigación científica en el tema de los sismos, es algo que nunca antes habíamos visto, indicó el Dr. Wong Ortega, y sin duda abre la posibilidad de allegarse más recursos.

Recordó, por otra parte, que fue el gobierno de Baja California quien mostró interés en apoyar un programa de mejora instrumental sísmica de los equipos que opera el CICESE, luego de ocurrido el terremoto de magnitud 7.2 del 4 de abril.

Se presentó entonces una propuesta de instrumentación y modernización de la red RESNOM, la cual fue canalizada al CONACYT por parte de la Secretaría de Desarrollo Económico del estado.

“De los 8 millones que pedimos, están llegando 5, que son buenos. Después de mucho tiempo de no recibir apoyo, vamos a tener dinero para renovar equipo. Eso quiero decir que los equipos obsoletos que tienen 32 años operando, vamos a darles ‘una barrida’ y vamos a sustituirlos por nuevos…”, concluyó.

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¿Qué es una vivienda sustentable?

Poco a poco la vivienda sustentable en nuestro país comienza abrirse camino, ya que de acuerdo a los especialistas del sector inmobiliario, existen aproximadamente 50,000 viviendas de este tipo en toda la República Mexicana, muy por debajo de la vivienda nueva y usada

En cuanto a las diferencias que podemos encontrar entre una vivienda sustentable y una común y corriente, Sandra Hendrix, Dir. de Comercialización de la firma de corretaje inmobiliario Coldwell Banker enumera las siguientes:

Disminución en la emisiones CO2, utilización de blocks térmicos que conservan el calor o aportan un ambiente mas fresco, focos ahorradores de energía, recolección de aguas de lluvias y aguas negras para hacerlas no potables para fines de riego, cambiar WC por cajas de 4 litros, utilizar pinturas anti reflejantes, utilización de celdas solares para calentar agua, utilización de calentadores de paso para optimizar el uso del agua caliente y se puedan utilizar varias regaderas al mismo tiempo y no haya tanto desperdicio de agua mientras se calienta, separación de basura orgánica e inorgánica.

Y en cuanto a costos se refiere, de acuerdo a la especialista de Coldwell Banker en promedio una vivienda sustentable puede ser entre un 25% y un 40% más cara por el tipo de materiales e instalaciones específicas. El ahorro se da en los costos de mantenimiento que en promedio es de un 25% mensual (por consumo de luz, gas, agua)

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El caso fortuito y el tercer cochinito

Los recientes hechos acontecidos en el norte del país, como consecuencia del huracán Alex y su devastador paso por regiones de Nuevo León y Tamaulipas, nos hacen recordar varios aspectos legales sobre los cuales debemos reflexionar.

Desde los tiempos de la Antigua Roma, los fenómenos de la naturaleza que impiden el cumplimiento de una obligación son eximentes de las responsabilidades de las partes en sus obligaciones contractuales y legales. Así, los casos fortuitos son reconocidos generalmente en los sistemas jurídicos del mundo como excluyentes de responsabilidad y regularmente están incluidos en los contratos.

Volviendo a los hechos ocurridos en el norte del país, quedé altamente impresionado con los tramos de caminos y calles que se despedazaron sin piedad en Monterrey y con los puentes que cayeron como papel. De la misma manera, la forma en que se desgajaron cerros y se inundaron las calles dejando a miles de personas incomunicadas, sin hogar y sin esperanzas en los próximos meses.

No me siento calificado para afirmar que todos estos eventos eran o no imprevisibles, pero me pregunto: ¿nuestras construcciones realmente están diseñadas para cumplir con los estándares suficientes para soportar lo que deben soportar, tomando en cuenta dónde se encuentran y qué tipos de riesgos tienen por su ubicación?

Hace un par de meses estuve en San Diego, California, y viví el terremoto que sacudió a la región. Mientras que en dicha ciudad pasaban videos de las casas donde se sacudían las albercas y se caían vasos de los estantes, en Mexicali se partieron las avenidas y las viviendas, y el efecto parecía opuesto al del país del norte. ¿Por qué la diferencia tan radical?

Mi pregunta en general es: ¿todos los daños que nuestro país sufre cuando ocurre este tipo de dramas de la madre naturaleza realmente son por lo devastador de los fenómenos, o por la falta de calidad en la planeación y el diseño de nuestra infraestructura, negligencia en los procedimientos de construcción, corrupción, falta de diligencia en el desarrollo de nuestras construcciones y omisiones en general?

Es tiempo de que reflexionemos con una nueva óptica: no podemos permitir que se sigan diseñando y construyendo obras sin la calidad debida, sin el esmero y el cuidado por los eventos que pueden ponernos de cabeza de un día para otro. No podemos darnos el lujo de que el dinero público sea malgastado y nuestra gente sufra por su mal empleo.

Debemos asegurar que la construcción pública se lleve a cabo en forma adecuada para su debida utilización y continuidad. No le echemos la culpa al caso fortuito ni a la fuerza mayor solamente. Asumamos la responsabilidad que en justicia merecemos y pensemos en la fábula de ‘Los tres cochinitos’ y en el que hizo la casa de tabiques para sufrir los embates del soplido del lobo. Tal vez tenemos que recordar conceptos elementales para evitar seguir sufriendo innecesariamente.

*Roberto Hernández García (rhernandez@comad.com.mx) se especializa en asesoría y solución de controversias en derecho de la construcción. Es socio director de COMAD, S.C., Firma de Abogados (www.comad-abogados.com). Actualmente es presidente del Comité de Proyectos Internacionales de Construcción de la International Bar Association (IBA) y  presidente del comité de solución de controversias en construcción de ICC México. Está incluido en la publicación inglesa independiente WhosWhoLegal como destacado abogado en materia de contratación pública y construcción en México y el mundo.

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10 tips para que las Pymes expriman el potencial de las redes sociales

El potencial que pueden tener Facebook, Twitter, LinkedIn o Xing, es decir, las redes sociales,  como plataforma de promoción para la mayoría de las Pymes,  para crecer dentro y fuera de Internet, es un elemento a considerar. Por esta razón, desde SuDinero.com.mx,  les ofrecemos un decálogo de consejos que –sin duda–  ayudarán a los pequeños y medianos empresarios:

1. Apunta bien y acertarás. Una vez que conozcas en el plano real a tu usuario o consumidor haz lo mismo en Internet. Descubre en qué redes sociales están tus clientes antes de actuar en una concreta. Puede que te convenga más actuar en redes sociales especializadas verticales que en redes sociales generalistas,  si lo haces en una red social generalista puede que quieras enfocarte en un tipo de público concreto.  Tú tienes la decisión y la posibilidad de apuntar directo al target adecuado.

2. Si tu actividad es comercial abre una página profesional en la red social Facebook. Las páginas son la mejor opción para promocionar una tienda, un establecimiento de servicios o cualquier negocio  Nunca abras un perfil personal  para tu negocio porque te lo cerrarán con toda la razón de hacerlo. También puedes abrir una página de la empresa en las redes sociales profesionales cómo LinkedIn.

3. Si tu actividad es más social decídete por un grupo. Los grupos, a diferencia de las páginas, son más abiertos al diálogo y a la colaboración entre usuarios. Si tu actividad es fundamentalmente social da de alta un grupo en lugar de una página y haz que todas las comunicaciones giren en torno a la actividad que realizas. Hay grupos en muchas de las mayores redes sociales.

4. Interactúa dejando comentarios y atendiendo a tus clientes. Sube imágenes de tus nuevos productos, anuncia ofertas desde tu página, deja información sobre eventos que organices o en los que participes, etcétera, es decir, si te embarcas en redes sociales préstales atención, interactúa con la comunidad que se vaya creando,  al igual que queda fatal no contestar al teléfono en un negocio o comercio, lo mismo sucede cuando no respondes a un mensaje en redes sociales.

5. Mantén actualizada tu agenda de contactos. Las redes sociales pueden hacer las veces de agendas de contactos alojadas en la web. Si mantienes organizada y actualizada tu agenda de “perfiles” podrás acceder a ella en cualquier lugar donde tengas acceso a Internet sin llevar encima tu ordenador. Puede ser muy útil.

6. Realiza acciones exclusivas en las redes sociales. No pienses en las redes sociales como algo secundario, sino como una prolongación real de tu negocio y un canal muy especial. Realizar promociones exclusivas a través de las redes sociales aumentará tu popularidad entre aquellas personas que sean seguidoras de tus productos o servicios. Dales a conocer que por estar ahí ellos también pueden conseguir beneficios.

7. Utiliza los eventos. Haz uso de los calendarios de eventos en las redes sociales para dar a conocer tus campañas y acciones. Podrás invitar a tu público objetivo a aquellas citas que consideres clave para promocionar tus productos y/o servicios. Es gratis, fácil de usar y accesible para cualquier usuario que esté conectado a las redes sociales.

8. Aprende a aceptar las críticas. Una de las características principales de las redes sociales es que son plataformas vivas. Los usuarios pueden y deben opinar en todo momento. Tolera las críticas, encáralas con el mayor respeto y sé receptivo con todos los comentarios que te dejen. Sólo así podrás mejorar tu servicio y atención al cliente.

9. Nunca seas un spamer (bajo ningún concepto). La palabra spamer define a aquellas personas que se dedican a enviar mensajes de publicidad a mansalva. Tu misión como responsable de comunidad de tu Pyme consistirá en promocionar productos y servicios, pero hazlo con estilo, sin caer en el el estilo del vendedor insoportable, acosador de los clientes o potenciales clientes. Por ejemplo, cuando envíes mensajes o invites a eventos no hagas invitaciones masivas y selecciona a los invitados. Seguro que es más laborioso  pero la imagen que se llevan de ti cuando eres un spamer no es la mejor y te aseguramos no es lo que buscas para tu empresa, negocio o comercio.

10. Arriesga en redes sociales. No tienes nada que perder y únicamente necesitas invertir tiempo. Si recurres a comunicarte con tus consumidores desde redes sociales puedes hacerlo sin gastar dinero salvo que te apuntes a la publicidad por palabras de Facebook o te hagas premium en las distintas redes sociales que dan dicha opción. No hay nada mejor que arriesgar cuando la mayoría de las acciones de promoción que puede realizar una Pyme en una red social son completamente gratuitas.

En SuDinero.com.mx esperamos que estos 10 consejos te sean de utilidad y te deseamos éxito en tu negocio, empresa o comercio.

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5 tendencias en marketing que vale la pena observar

En mercadotecnia no nos asustamos con cambios tecnológicos o movimientos sociales, son para nosotros, algo común. No hay un día que no pase sin que un cliente, amigo o compañero de trabajo nos diga algo como “hay una nueva estrategia, entonces hay que modificar todo el plan”. Es pan de todos los días, tal vez sea por que en marketing la rotación de los puestos es increíble, no pasa un año sin que las bases datos giren 180 grados. Este entorno nos hace estar muy abiertos al cambio, en cuanto a tendencias tenemos que estar enterados, sólo así podemos proponer algo que a la competencia ni siquiera se le ha ocurrido. El éxito de los estrategas del producto y de la creatividad está fuertemente ligado a dos factores: cultura universal y manejos del futuro.

Parece imposible

Manejar el futuro parecería un trabajo difícil pero en realidad tiene que ver con leer mucho y poner atención a lo que sucede en nuestro entorno, como en la película de Bruce Almighty, las señales están en todos lados, sólo hay que querer verlas. En marketing veo cinco tendencias que pueden moldear el futuro y en todos los casos están ligadas a la eliminación del marketing como intermediario entre la marca y el consumidor.

1. Location based marketing

Olvídense de foursquare, el futuro está en que las marcas tengan conocimiento exacto de tu ubicación sin necesidad de que hagas un “check in”. Con un creciente número de aparatos con GPS y la implantación de sistemas de reconocimiento facial y RFID (Radio Frequency ID) la privacidad será cosa del pasado. No habrá la posibilidad de hacer opt outs cuando se trate de tu ubicación, lo mismo que sucede en un Sea World donde al comprar un boleto cedes los derechos de tu imagen para fines promocionales, sucederá en los retailers en el cercano futuro, abriendo posibilidades muy interesantes para hacer promociones a la medida.

2. Augmented reality

Este tecnología promete llevar la integración de bases de datos con la ubicación del usuario creando de facto mapas virtuales, en los que podrás ubicar con el uso de una cámara los baños dentro de un centro comercial o el puesto de nachos que tanto te gustan. Al fusionar esto con sistemas de navegación y heads up displays (HUD) veremos mapas comerciales en los autos en el cercano futuro y con ellos una nueva forma de publicidad exterior virtual, eliminando probablemente la necesidad de hacer un letrero físico para tu tienda.

3. Clientes patrocinados

Hoy el mayor valor de una recomendación es la que proviene de un conocido, es por eso que las redes sociales tienen implicaciones tan importantes para las marcas, a través de ellas se puede crear o destruir el valor percibido de un producto. Los consumidores en el futuro que representen un alto valor de recomendación. Se convertirán en agentes patrocinados por las marcas, pero no sucederá con uno sólo sino con miles de ellos, creando nuevos horizontes para puestos como el community manager, y veremos áreas como consumidores clave en paralelo a cuentas clave.

4. Impresos como vehículo de profundidad

En el futuro no leeremos menos, por el contrario leeremos mucho más. Según Nicholas Carr lo que cambiará es la forma en la que nos relacionaremos con los textos. Las revistas en particular se convertirán en la nueva forma de lectura de análisis y reemplazarán el lugar de los libros en términos de lectura a profundidad. También veremos efectos en la forma en la que se escribe con textos impresos más similares a interntet, con longitudes menores y short callouts al estilo web.

5. La medición de todo

El futuro del consumidor estará inundado por las métricas, una obsesión casi enfermiza en medir todo lo que hace. Un efecto claro del dominio cada vez mayor del mundo digital sobre el mundo físico. Hoy ya medimos la distancia que corremos y la velocidad en la que lo hacemos con el Polar o el Nike +, pero es sólo el comienzo. Muchas de las actividades del mundo físico están siendo monitoreadas de manera remota y registradas en bases de datos, el futuro estará en medirlas y encontrar formas de monetizarlas. Empresas como City Public Services ofrecen termostatos a sus cientes para poder controlar la temperatura de su hogar de manera remota, pero también pueden en caso de necesitarlo, apagarlo sin necesidad del consentimiento del consumidor para evitar un pico en el sistema de abasto eléctrico. En el futuro cercano podremos ofrecer promociones a partir de la temperatura de la leche en el refrigerador.

Por lo pronto los dejo con estas tendencias y los veo la próxima semana por lo pronto los veo en twitter @varu28, seguro nos vamos a divertir.

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